A termékek kiszállítását logisztikai partnereink a hét minden munkanapján végzik. Amennyiben a megrendelt termék, IBC tartály készleten van, szállító partnerünk a rendelést követő akár 1-5 munkanapon belül kézbesíti azt. Az IBC tartályok esetében a szállítás részleteinek egyeztetése miatt ügyintézőnk keresni fogja Önt megadott elérhetőségei egyikén.
1.1. Tájékoztatjuk, hogy a kialakult helyzetre való tekintettel, a szállító partnereinktől kapott tájékoztatás alapján a nagyméretű csomagoknál igénybe vehető szolgáltatásunk végrehajtásával kapcsolatban 2021.11.15-től visszavonásig az alábbi változások történtek:
1.2. A vészhelyzetre való tekintettel raktárunk és szállító partnereink is a lehető legnagyobb körültekintéssel, a higiéniai előírásoknak megfelelően készítik össze, valamint szállítják ki a csomagokat.
1.3. Logisztikai partnerünk munkatársai az ingatlanokba nem mennek be, a csomagot az ingatlan bejárati ajtajánál adják át.
1.4. Mivel a cél a lehető legkevesebb időt tölteni az átadással, a termékeket kollégáink nem csomagolják ki és a csomagoló anyagot nem szállítják el.
1.5. A szállítást végző munkatársak megkérik az átvevőt (címzettet), hogy addig, amíg a készüléket mozgatják, legalább 2 méter távolságot tartsanak tőlük és az átvételi dokumentumok aláírásához saját íróeszközüket használják.
1.6. Kérjük, az átvételhez az átvevő készítse elő személyazonosító okmányát, ami lehet személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél!
1.7. Az átadáskor a szállító megkéri az átvevőt, hogy mutassa fel a személyazonosító okmányát és diktálja be a szükséges részleteket.
1.8. Az átvevő neve és személyazonosító okmányának száma a futár által kerül beírásra az átvételi dokumentációba.
1.9. A rendszer által elektronikusan generált szállítólevélen az aláírás részen tehát egy nagy „C” betű lesz látható és ez alatt fog megjelenni az átvevő neve illetve, személyazonosító okmányának száma.
2.1. A termékek kiszállítását logisztikai partnereink és munkatársaink a hét minden munkanapján végzik. Amennyiben a megrendelt termék készleten van, szállító partnerünk a rendelést várhatóan 1-7 munkanapon belül kézbesíti azt. Az IBC tartályok esetében a szállítás részleteinek egyeztetése miatt ügyintézőnk keresni fogja Önt megadott elérhetőségei egyikén.
2.2. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szállítási díjak eltérőek lehetnek a webáruházunkban szereplő termékekre vonatkozó szállítási díjakhoz képest. A részletekről kérjük érdeklődjön munkatársainknál ( Vörös Alida +36 30 527 7602).
2.3. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a termékek, berendezések kiszállítása esetén a szállító partnerünknek Webáruháznak lehetősége van a küldemény felvételét, szállítását, vagy kézi erővel történő mozgatását megtagadni, amennyiben azt a körülmények vagy a helyszín nem teszi lehetővé, illetve az munka- és vagyonbiztonsági kockázattal jár. Ilyen esetnek minősül többek között:
- Ha a rendeltetési hely (ahova a termék lerakását a címzett kéri) és a szállító járművel megközelíthető legközelebbi parkoló között több, mint 30 méter távolság van.
- Az ingatlan megközelítése a küldemény kézi mozgatásával az útviszonyok miatt nem lehetséges, vagy
- Az áru kiszállítása a munka, illetve vagyonvédelmi okok miatt kockázatos.
- Lépcsőn történő szállítás esetén a lépcső bármilyen okból balesetveszélyes (pl. nincs korlát, a lépő felület, lépő magasság eltér a szabványostól; lépcső felülete csúszós stb…), illetve amennyiben a lépcső adottságainál fogva (szűk; a küldeménnyel nem lehet elfordulni; az elforduláshoz a küldeményt derékmagasság fölé kellene emelni stb…) alkalmatlan a biztonságos szállításra.
- Belső téren belüli mozgatás esetén a rendeltetési hely megközelítése bármilyen okból balesetveszélyes és vagyonvédelmi okok miatt kockázatos. - Küldemény csomagolt állapotban ajtónyíláson nem fér be, vagy a lakótéren belül nem mozgatható. Amennyiben ezen körülmények a kiszállítási címen állnak fenn, akkor a kiszállítás teljesítettnek minősül akkor is, ha a fent részletezettek, vagy egyéb akadályozó körülmények okán a küldeményt a szállítók nem juttatják el a megbízáskor megadott címen lévő kiszállítási címre, illetve rendeltetési helyre. További részletekről és az általános szerződési feltételekben tájékozódhat.